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      江蘇太田機(jī)械有限公司

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      銷售員如何與國企打交道。
       

           對于機(jī)床銷售行業(yè)來說,每一個銷售當(dāng)接到客戶的電話,當(dāng)時的心情都是分外的欣喜小心翼翼。他們知道制作了網(wǎng)站,做了推廣以后,那么我們就坐在家里面等待電話等待客戶的咨詢,當(dāng)然啦你要看到客戶的咨詢,打電話過來咨詢就以為這個單子能成,那就大錯特錯了,從概率上來講有10個咨詢電話過來,一般的有用的信息有5個,如果能成一個,那相對而言是10%的成功率。
           我認(rèn)為就目前當(dāng)下的形勢來說,也是非?捎^的,我們在接到客戶求購液壓機(jī)求購剪板機(jī)
      絲桿的過程中,也遇到了諸多的問題,這個問題是我們作為銷售員來說,有的時候是根本沒辦法解決的。首先第1點就是質(zhì)保金的問題,好多的國企他要采購設(shè)備,他對你的要求就是說沒有預(yù)付款,設(shè)備到了以后三個月以內(nèi)90%,還有10%的質(zhì)保金要留在設(shè)備使用一年以后,這樣的條件對于工廠來說簡直太苛刻了。
           因為一臺30×30的剪板機(jī)的價格在25萬左右,這25萬的售價,企業(yè)的成本價至少在22萬,還有3萬塊錢的銷售費企業(yè)數(shù)額增值稅,你把機(jī)床做起來成本也達(dá)到20萬,你把票開出去成本就達(dá)到23萬,再把設(shè)備送到廠里面去,等到三個月,這三個月里面你的產(chǎn)品不可能是完美無缺的,有任何的瑕疵,有任何的問題,他都成為你三個月以后不付款的理由。
          做銷售的那些人都拿了銷冠,比那些看資金要豐富的銷售高手還做得好,也只看到他是一個年輕的做銷售的企業(yè),你可以看他在背后偷偷學(xué)習(xí)的一些有銷售高手和銷售老師精心體驗的有用的效果,我這個要求有可能不是簡單的知識,都是實戰(zhàn),他通知學(xué)校以后他當(dāng)然好于這些校長,所以大家得去偷學(xué)這些工具才行啊,為什么很多年輕的決定大客戶采購的4個因素價值價格信任體驗,如果沒有核心的需求,客戶還是不會買在中間寫上需求我來說一下這個原有多重要,今天來的各位老板和企業(yè)家挺好,如果你讀過MBA的話,必修的一門課,營銷管理這本書現(xiàn)在已經(jīng)是第9版了,作者是菲利普科特勒,那么這部分內(nèi)容提煉了他的渠道,大客戶銷售客戶關(guān)系管理中最核心的東西,如果今天晚上你把這個圓掌握了提升你3~5年的功力,有了這個才有了銷售logo,有了這個才有了顧問式銷售,沒有這個就什么都沒有了,所以今天晚上必須要變成你的東西,怎么才能變成你的東西呢?成人學(xué)習(xí)最好的方法是角色轉(zhuǎn)換加轉(zhuǎn),整個大客戶的銷售流程圖是這樣的第1步,叫客戶分析當(dāng)分析客戶發(fā)現(xiàn)她是我的目標(biāo)客戶群體的時候,我開始進(jìn)行第2步,第2步建立關(guān)系建立客戶關(guān)系,尤其大客戶關(guān)系是短期的還是長期的過程長期,而這一部分對于銷售人員的情商水平要求就高了,情商是指了解和控制對方的情緒處理,發(fā)現(xiàn)侵害關(guān)系建立以后,第3步要對對方的需求進(jìn)行挖掘,當(dāng)發(fā)現(xiàn)對方有需求以后,銷售的第四故事,把你的產(chǎn)品呈現(xiàn)給他,我們說價值產(chǎn)品呈現(xiàn)給他以后,第5步就價格和付款方式合同進(jìn)行談判獲取承諾,合同簽訂以后開始實施,交付我們的產(chǎn)品和服務(wù),客戶就有了第5個因素叫做體驗,這個時候如果客戶根據(jù)體驗跟期望值的差,他會決定他的滿意度是否痛快,給你尾款對于我們來講先進(jìn)入回收貨款,如果一切順利同時開始二次銷售。
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